Je hebt gemeld. Wat gebeurt er dan? Op deze pagina staat precies welke route je melding aflegt, wie hem leest en wanneer je iets terughoort.
De route van je melding
- Registratie. Je melding wordt direct opgeslagen in het beveiligde systeem van het meldpunt. Een medewerker krijgt een seintje dat er iets binnen is — zonder de inhoud, die staat bewust niet in de e-mail.
- Beoordeling. Binnen [X WERKDAGEN] leest een medewerker van Maatschappelijk Werk Altena je melding en bepaalt welke hulp mogelijk is.
- Contact. Heb je je gegevens achtergelaten, dan nemen we contact met je op per e-mail of telefoon.
- Vervolg. Samen kijken we wat je wilt: een luisterend oor, advies, bemiddeling, of hulp bij een klacht of aangifte. Jij bepaalt.
Anoniem of met gegevens?
Allebei mag, en allebei telt mee. Het verschil zit in wat wij daarna voor je kunnen doen.
| Met gegevens | Anoniem | |
|---|---|---|
| Melding geregistreerd | Ja | Ja |
| Telt mee in de cijfers | Ja | Ja |
| Bevestigingsmail | Ja | Nee |
| Contact en advies | Ja, kosteloos | Niet mogelijk |
| Bemiddeling of aangifte | Mogelijk | Niet mogelijk |
Wat gebeurt er met de cijfers?
Het meldpunt maakt periodiek een overzicht voor de gemeente Altena: hoeveel meldingen er zijn, op welke gronden, om wat voor soort incidenten het gaat en uit welke kernen ze komen. Dat overzicht is geanonimiseerd: er staan geen namen, adressen of omschrijvingen in waaraan iemand te herkennen is.
Eén melding is een incident. Twintig meldingen laten zien waar beleid nodig is.
[NAAM], [FUNCTIE], Maatschappelijk Werk Altena
Nog niet gemeld?
Het formulier duurt ongeveer 5 minuten. Anoniem mag.
